Minat beli ulang konsumen (repurchase intention) merupakan suatu komitmen konsumen yang terbentuk setelah konsumen melakukan pembelian suatu produk atau jasa. Komitmen ini timbul, karena kesan positif konsumen terhadap suatu merek, dan konsumen puas terhadap pembelian tersebut (Ferdinand, 2002). Meningkatnya repurchase intention akan sangat menguntungkan bagi Q-ta Shop karena akan berakibat pad…