Gaya APA
Oktavia, D. (2014).
Pengaruh kepuasan pelanggan dan switching barrier terhadap customer retention kartu GSM .
Wonosobo:
FE UNSIQ.
Gaya MLA
Oktavia, Devi.
"Pengaruh kepuasan pelanggan dan switching barrier terhadap customer retention kartu GSM".
Wonosobo:
FE UNSIQ,
2014.
Skripsi.