Gaya APA

Winarsih, R, &, A, S. (2006). Manajemen pelayanan (Cet III: Nov 2006). Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Gaya MLA

Winarsih, Ratminto, &, Atik, Septi. "Manajemen pelayanan". Cet III: Nov 2006 Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2006. Text.