Skripsi

Pengaruh Brand Image, Brand Trust Dan Customer Satisfaction Terhadap Brand Loyality Buavica

---

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui (1) pengaruh Brand Image terhadap Brand Loyalty (2) pengaruh Brand Trust terhadap Brand Loyalty (3) pengaruh Customer Satisfaction terhadap Brand Loyalty .Penelitian ini menggunakan kuesioner ,hasilnya dianalisis melalui analisis regresilinier berganda. Populasi dalam penelitian ini adalah Komsumen Buavica .yang dipilih menggunakan teknik Purposive sampling dengan jumlah 97 responden .Berdasarkan hasilanalisis diketahui bahwa ada pengaruh positif antara Brand Image terhadap Brand Loyalty Hal ini dibuktikan dengan nilait hitung >t table yaitu 9,254 > 1,985. Brand Trust berpengaruh positif terhadap Brand Loyalty .Hal ini dibuktikan dengan nilai thitung > ttabel yaitu 3,135 > 1,985. Customer Satisfaction rpengaruh positif terhadap Brand Loyalty. Hal ini dibuktikan dengan nilai thitung>ttabel yaitu 3,725> 1,985 .Berdasarkan temuan diatas hendaknya untuk memperluas variable penelitian , tidak hanya Brand Image, Brand Trust dan Customer Satisfaction tetapi juga variabel-variabellainnya (sepertiPerceived Quality, Brand experience, promosidan lain - lain) sehingga diperolehin formasi yang lebih lengkap tentang faktor-faktor lain yang mempengaruhi loyalitas merek.

Kata Kunci :Brand Image, Brand Trust, Customer Satisfaction, Brand Loyalty

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

FE 161 ARD p

Penerbit

Wonosobo : FE UNSIQ., 2017

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar