Pengaruh Suasana Toko, Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Yang Berdampak Pada Minat Beli Ulang Di Butik Ardani Wonosobo

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Skripsi

Pengaruh Suasana Toko, Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Yang Berdampak Pada Minat Beli Ulang Di Butik Ardani Wonosobo

Wilis Widyaningsih - Nama Orang;

Pemasaran berkembang dengan pesat dan memahami perilaku konsumenmenjadi salah satu strategi dalam keberhasilan memasarkan produk. Menghasilkan suatu produk yang diinginkan konsumen akan mengefisienkan kegiatan pemasaran,melalui pemahaman perilaku konsumen akan diperoleh informasi bagaimana konsumen mengembangkan sejumlah alternatif dalam minat melakukan pembelian ulang. Informasi ini akan menjadi fokus kegiatan pemasaran untuk mendesain produk, harga, bauran promosi, distribusi sampai dengan sistem pelayanan sesuai dengan yang diperlihatkan konsumen melalui perilakunya.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh suasana toko, harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan yang berdampak padaminat beli ulang di Butik Ardani Wonosobo.Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah semua pelanggan yang pernah membeli di Butik Ardani Wonosobo. Jumlah sampel sebanyak 97 responden, sedangkan teknikpengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Data penelitian ini berupa data primer yang bersumber dari kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya, sedangkan analisis datanya menggunakan anasilis statistik deskriptif, uji asumsi klasik, regresi sederhana dan path analysis.
Hasil dari penelitian ini adalah : suasana toko, harga, kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap minat beli ulang. Suasana toko, harga dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap minat beli ulang melalui kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan merupakan variabel intervening di antara pengaruh suasana toko, harga dan kualitas pelayanan terhadap minat beli ulang.

Kata Kunci : suasana toko, harga, kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan, minat beli ulang

Ketersediaan

Belum memasukkan lokasi Belum memasukkan lokasi

169FE2018

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: FE 169 WIL p
Penerbit: Wonosobo : FE UNSIQ., 2017
Deskripsi Fisik: -
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: NONE
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: -
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: -

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar