Skripsi

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Koperasi Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Anggota Kpri Jujur Selomanik, Kaliwiro, Wonosobo

---

Kepuasan anggota merupakan salah satu unsur terpenting dalam sebuah koperasi hal ini harus benar-benar dipertahankan dengan sebaik-baiknya terutama bagaimana caranya melayani anggota dengan baik sehingga kepuasan anggota maksimal. Oleh sebab itu KPRI JUJUR Selomanik perlu memperhatikan variabel-variabel yang mempengaruhinya. Variabel - variabel tersebut meliputi kualitas pelayanan, citra koperasi, dan kepercayaan. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh secara parsial dari variabel-variabel yang meliputi kualitas pelayanan, citra koperasi, dan kepercayaan terhadap kepuasan anggota KPRI JUJUR Selomanik. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh anggota KPRI JUJUR Selomanik yang berjumlah 107 orang dan jumlah sampel sebanyak 52 orang yang menggunakan teknik Simple Random Sampling dan alat penguji hipotesis yaitu analilis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan kualitas pelayanan, citra koperasi, dan kepercayaan berpengaruh positif terhadap kepuasan anggota KPRI JUJUR Selomanik.

Kata Kunci : kualitas pelayanan, citra koperasi ,kepercayaan, dan kepuasan anggota.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

FE 204 EST e

Penerbit

Wonosobo : FE UNSIQ., 2017

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar