Skripsi

Pengaruh Suku Bunga Kredit, Kualitas Pelayanan Inti, Kualitas Pelayanan Periferal Dan Kemampuan Tenaga Marketing Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Pengambilan Kredit Di kospin Citra Mandiri Perkasa Wonosobo

---

Penelitian ini mengambil judul “Pengaruh Suku Bunga Kredit, Kualitas Pelayanan Inti, Kualitas Pelayanan Periferal dan Kemampuan Tenaga Marketing Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Pengambilan Kredit Di Kospin Citra Mandiri Perkasa Wonosobo”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Pengaruh suku bunga kredit terhadap keputusan pengambilan kredit pada KOSPIN Citra Mandiri Perkasa Wonosobo. (2) Pengaruh kualitas pelayanan inti terhadap keputusan pengambilan kredit pada KOSPIN Citra Mandiri Perkasa Wonosobo. (3) Pengaruh kualitas pelayanan periferal terhadap keputusan pengambilan kredit pada KOSPIN Citra Mandiri Perkasa Wonosobo. (4) Pengaruh kemampuan tenaga marketing terhadap keputusan pengambilan kredit pada KOSPIN Citra Mandiri Perkasa Wonosobo.
Dengan pendekatan penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif. Dimana populasi penelitian adalah semua nasabah yang mengambil kredit di KOSPIN Citra Mandiri Perkasa Wonosobo pada bulan Agustus-Desember tahun 2017 yang berjumlah 176 orang. Dan sampel yang diambil sebagian besar adalah anggota koperasi KOSPIN Citra Mandiri Perkasa yang yang berasal dari Kecamatan Wonosobo yang berjumlah 94 responden. Jumlah sampel diambil dengan menggunakan teknik cluster sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan metode Wawancara, Kuesioner dan Observasi. Uji kualitas data yang dilakukan adalah uji validitas dan uji reliabilitas. Uji asumsi yang dilakukan adalah uji asumsi klasik. Analisis yang dilakukan adalah analisis regresi linier berganda Uji Hipotesis menggunakan pengujian secara parsial (Uji t) Selanjutnya dilakukan uji determinasi dan koefisien korelasi.
Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa: berdasarkan hasil uji t (pengujian secara Parsial) suku bunga kredit, kualitas pelayanan inti, kualitas pelayanan peripheral dan kemampuan tenaga marketing mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan nasabah dalam pengambilan kredit di KOSPIN Citra Mandiri Perkasa Wonosobo.

Kata kunci: Suku Bunga, kualitas pelayanan inti, kualitas pelayanan peripheral dan kemampuan tenaga marketing.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

FE 222 SUT s

Penerbit

Wonosobo : FE UNSIQ., 2017

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar