Gaya APA
MUNRO, L. (1999).
Implementing total quality management = mamenerapkan manajemen mutu terpadu .
Jakarta:
Elex Media Komputindo.
Gaya MLA
MUNRO, LESLEY.
"Implementing total quality management = mamenerapkan manajemen mutu terpadu".
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
1999.
Text.